33 min

#001: 'The secret sauce' voor een succesvolle klantcontactstrategie. Met Ruben Lowenstein, Samsung Customer Engagement

    • Marketing

Wat is vooruitstrevend klantcontact? En moet je voor het beste resultaat gefocust zijn op mensen, processen of techniek? We gaan het gesprek aan met Ruben Lowenstein, Manager Customer Care bij Samsung. 

Deze ervaren professional heeft een passie voor klantcontact, die voortkomt uit zijn continue drive om klanten tevreden te stellen. Hij heeft een heldere visie en een geheim recept!

Wat is vooruitstrevend klantcontact? En moet je voor het beste resultaat gefocust zijn op mensen, processen of techniek? We gaan het gesprek aan met Ruben Lowenstein, Manager Customer Care bij Samsung. 

Deze ervaren professional heeft een passie voor klantcontact, die voortkomt uit zijn continue drive om klanten tevreden te stellen. Hij heeft een heldere visie en een geheim recept!

33 min